BT altyapılarının planlanması, yapılandırılması ve yönetimi ile ilgili uçtan uca servis hizmeti vermektedir. BT alt yapılarının daha etkili kullanılmasını sağlamak ve operasyonel verimliliğe katkıta bulunmaktadır. Tüm uzmanlık alanlarımızla ilgili danışmanlık hizmetleri sağlayarak müşteri ihtiyaçlarına uygun idael çözümleri sağlıyoruz.

Profesyonel Servis Hizmetleri ile müşterilerimizin yeni bilgi teknolojilerini kullanarak, iş süreçlerinin hızlandırılması ve verimliliklerinin arttırılması hedeflenmektedir.

• Proje Yönetim Hizmetleri
• Danışmanlık Hizmetleri
• Kurulum Hizleri
• Sistem Analizi (Site Survey)
• Ağ Tasarımı & Mühendislik Hizmetleri

Profesyonel Destek Anlaşması imzalayarak riskli gördüğünüz BT alanlarınız ve marka bağımsız tüm ürünleriniz için, profesyonel ve sertifikalı mühendislerimiz sayesinde, sizlere kurumsal çözümler üretir.

• Bölgesel 7x24 Destek Hizmetleri
• Depolama & Lojistik Hizmetler
• Envanter Yönetimi
• Ekleme & Çıkarma Hizmetleri (IMACD)
• Kurulum Hizmetleri
• Taşınma Hizmetleri
• Onarım & Güncelleme Hizmetleri
• Teknik Destek Hizmetleri
• Acil Müdehale
• Yazılım Güncelleme
• İşletim Sistemi Destek Hizmetleri

Tüm BT Sistemlerinizin kesintisiz çalışmasını için koruyucu önlemlerinin alınmasını sağlayabilmekte, sizler ile birlikte belirlediğimiz düzenli periyotlarda ve zaman dilimlerinde, tüm marka bağımsız ürünlerinize bakım hizmetlerini verebilmekteyiz. Bunun neticesinde, anlaşma süresince ürünlerinizin arıza adetlerini azaltmakta, donanım risklerinizi minimuma indirmekte ve yaşayabileceğiniz kesinti sürelerinizi ortadan kaldıra bilmekteyiz.

Profesyonel Destek Anlaşması imzalayarak hizmet verdiğimiz müşterilerimizin genel olarak yazılım ve donanım envanterlerini güncellemekte, garanti durumlarını kontrol etmekte, yetkililere raporlamakta ve servis iş akışlarına göre yönetimlerini sağlamaktayız.

Destek Anlaşması imzalanmış olan müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerin aylık düzenli olarak raporlamaları yapılmakta ve memnuniyetleri düzenli olarak gözlemlenmektedir. Bu raporlar kapsamında tüm ürünlerinin servis akışları, verilen servislerinin detayları, güncel durum ve lokasyon bilgileri uzmanlarımız tarafından yetkililere standart olarak sunulmaktadır. Bu sayede bizi tercih eden müşterilerimizin tüm servis süreçleri detaylı olarak kendilerine raporlanmakta, verilen dönemsel raporlarla servis kalitesi ve durumu sorgulanabilmektedir.